一、网络环境检测与优化
1.1 确认当前网络状态
1.2 服务器状态查询
二、客户端版本与配置
2.1 强制更新客户端
2.2 画质设置调整
三、账号权限与安全验证
3.1 检查账号封禁状态
3.2 多设备登录限制
四、角色命名规则验证
4.1 字符编码检测
4.2 命名重复性排查
五、硬件兼容性测试
5.1 设备性能基准
5.2 存储空间校验
六、新手引导流程修正
6.1 服务器新手任务
6.2 重复创建限制
七、账号异常处理
7.1 安全验证码重置
7.2 账号回收流程
八、终极解决方案
8.1 客户端重装
8.2 官方技术支持
【解决思路总结】
【常见问题解答】
Q1：创建时提示"网络不稳定"如何处理
Q2：角色名显示乱码怎么办
Q3：手机存储不足导致创建失败
A：清理应用缓存后，卸载游戏重新安装最新版本。
Q4：账号被误判为异常登录
A：提交"CS-003"工单，需提供近30天登录记录截图。
Q5：创建后无法看到新角色
Q6：设备发热导致创建中断
A：关闭后台应用，确保手机温度低于35℃再尝试。
Q7：输入验证码时提示"已过期"
A：重新获取验证码前需等待5分钟冷却期。
Q8：提示"账号被其他设备占用"
A：在安全中心查看设备列表，强制下线非本人设备后重试。