一、DNS解析故障的常见原因
本地网络配置错误：手动修改的DNS服务器地址失效或错误。
银行系统临时故障：华夏网银服务器端出现配置变动或维护。
浏览器/系统缓存异常：缓存数据残留导致解析失败。
二、基础排查与初步修复
检查网络连接状态
确认电脑已连接到稳定网络（如WiFi或有线网络）。
尝试访问其他网站，若全部无法打开，需联系网络运营商。
重置本地DNS设置
清除浏览器缓存与Cookie
三、高级修复方案
更换公共DNS服务器
检查防火墙与安全软件
在安全软件设置中添加www.hxbank.com的白名单。
联系华夏银行技术支持
银行可能要求用户重置网银登录密码或更新安全证书。
四、系统级修复与预防
更新操作系统与驱动
Mac用户需通过App Store更新至最新macOS版本。
配置自动DNS切换策略
创建DNS缓存清理计划
五、总结与常见问题
常见问题解答
DNS设置后仍无法访问网银怎么办
公共DNS切换后其他网站也访问不了
修改DNS后导致其他应用无法连接
银行系统维护期间如何避免DNS故障
提前订阅银行官方公告，维护期间改用银行提供的临时DNS地址。
网银登录提示证书错误是否与DNS有关