一、代售代购基础认知
1.1 服务本质与价值
1.2 渠道选择策略
二、代售运营进阶技巧
2.1 定价模型构建
2.2 物流保障方案
三、代购风险控制体系
3.1 交易安全机制
3.2 退换货标准制定
四、客户关系管理优化
4.1 需求预判系统
4.2 服务评价体系
【核心要点总结】
【常见问题解答】
Q1：代售价格如何避免过高被举报
Q2：如何处理外观磨损度争议
Q3：代购订单如何保障资金安全
Q4：遇到恶意退款如何应对
A：保留完整交易凭证（邮件+聊天记录），平台介入处理纠纷。
Q5：如何提升代购订单转化率
Q6：材料类代购如何控制成本
A：建立跨服比价系统，优先选择距离近的代购方（误差≤5%）。
Q7：新版本如何快速调整服务
A：建立版本更新响应机制（24小时内完成服务调整）。
Q8：如何应对游戏内封号风险
A：使用专用交易账号（非实名绑定），定期更换绑定设备。